Facebook開始測試五星評分系統

來源：36氪；作者：Xingyu Chen；發佈時間：2013/11/08

修改點贊按鈕之後，Facebook 繼續在頁面評價元素上嘗試 「新功能」，這一次是五星評分系統。根據TC得到的消息， 至少有一部分用戶的桌面版本 Facebook 頁面在名字下方明確顯示了上述評分，目前，似乎不是所有的訪問者都能看見。

事實上，這並不是這種評分系統第一次被採用，Facebook 已經在從用戶的信息流裡收集這個數據有一段時間，只是今天是首次有人發現這種比簡單機械的 「點贊」 更易表達感情的評分方式第一次被放在如此醒目的位置。



Facebook 正在向多元化的信息聚合方向發展，包括新聞、品牌甚至是實時電視節目預報等公眾信息。有報告稱，約有 30% 的美國成年用戶通過 Facebook 獲取新聞信息，其中更是有 22% 的人把這種方式當做是獲取新聞的有效途徑。因此，對於普通用戶來說，點贊已經難以表達更為複雜的情感表達以及精確程度。

加入這個元素對 Facebook 來說意味著與 Yelps、Foursquares 以及 Angie's Lists 之類本地發現及推薦服務的競爭關係進一步明確化。如果商戶被強制要求將這個評分放在首頁，那麼他們對待各自 Facebook 頁面的方式也將需要大幅轉變。目前，不少品牌只是把 Facebook 頁面當做一個提高自身在社交網絡曝光量的工具處理，並沒投入過多熱情及資源來建立和消費者之間的互動關係。

更能表現負面情緒的五星評分系統將刺激他們慇勤 地討粉絲歡心。

最後，一名 Facebook 發言人表示：

我們把星級評分從移動端帶到桌面端是為了讓用戶更加方便的發現身邊的優質商戶。這對兩者來說都具備了好處。星級評分鼓勵更多用戶參與對某個品牌的評價，使它出現在新聞流中從而讓更多用戶發現之前並未看見的新品牌。對商家來說，這也能促進他們的品牌意識。

[本文參考以下來源：techcrunch.com, techcrunch.com, journalism.org]

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