來源:愛范兒;作者:劉學文;發佈時間:2013-10-28, 10:37

不管是外界還是三星自己,都認為 Galaxy Gear 智能手錶是一款快節奏的產品,在大部分大廠商還是試驗觀望的時候,三星已經推出了這款智能手錶,並且大面積上市,切身可以看到的是,三星在這款手錶身上花的營銷成本並不比 Note 3 少。
自發佈之後到現在,一個多月過去了,陸續也有不少消費者拿到了這款 Galaxy Gear 智能手錶,那麼,它的市場表現到底如何呢?
科技網站 Geek 獲得了一份來自百思買(Best Buy)的內部備忘錄,這個備忘錄顯示,三星的智能手錶退回率超過了 30 %,在沒有大面積質量問題出現的情況下,這樣的退回率實在是有些高的。面對這樣的狀況,百思買也非常困惑,因此在備忘錄中要求員工找到用戶為何如此不買賬 的原因。
而曾經做過 Galaxy Gear 評測的 Ars Technica 則認為,問題的原因早在評測的時候就顯而易見。
Galaxy Gear 需要和一個智能手機配套使用,但是它又和大多數的智能手機絕緣。Galaxy Gear 被設計成為應用通知的接收器,但是不支持目前絕大部分的 Android 應用,包括 Google 出品的大部分原生應用。兼容性和生態圈的重要性完全不亞於硬件本身,索尼的鏡頭相機 QX 100 和 QX 10 雖然使用起來並不方便,但由於支持目前大部分的智能手機,倒也贏得了喝彩。至於應用和生態圈的重要性就更不需要多言了,成功和失敗的例子比比皆是。
可能是三星已經意識到,Galaxy Gear 僅支持一兩款機型是讓它作繭自縛,隨後宣佈三星 S4、S3 和 Note 2 在升級後將可以和 Galaxy Gear 配套使用,鑑於這三款機型的火熱程度,Galaxy Gear 的適用範圍大大增加了,但算起來,三星在美國智能手機總的份額是 24 %,即使今後三星全線機型支持 Galaxy Gear,仍然還有四分之三的智能手機在它的能力之外,與普適性還有非常大的距離,當然,三星想要建立自己的一個封閉王國就另當別論了。
另外,我們對於智能手錶的期許是什麼?絕不僅僅是智能手機的配件和通知接收器,也不是用奇怪姿勢和揚聲器打電話的物件,更不是一天一充需要悉心呵護的電子寵物。
對於三星 Galaxy Gear 的市場意義,我在之前已經說過, 蘋果這樣在智能手錶領域的後發者將是受益者,這一次有了 Galaxy Gear 打頭陣,一則推廣了智能手錶的概念,二則對這一個新興市場是一個驗金石,各廠商也可以看看三星能否代表最廣大的用戶的根本利益,如果可以的話,趕緊效仿投 入進入,如果不行,看看有哪裡可以改進的。
Galaxy Gear 在百思買遇到的窘境印證了第二個說法,智能手錶依舊是個不成熟的市場,大眾被密集的推廣陣勢吸引進來後,發覺這個手錶並不是他們需要的,於是退回就發生了。於大多數的人而言,可穿戴設備仍是個非必需的奢侈品,而諸如智能手錶的高溢價也使得目前功能並不完善的智能手錶顯得性價比不足。
要知道,從「感興趣」到「去買它」中間還隔著「有用處」和「買得起」,而後兩者則是目前各大廠商真正需要去做的,但廠商們盯著可穿戴設備產品的高溢 價和目前功能的不完善仍是問題所在。當然,在一個新興領域,讓消費者感興趣也算是功德一件,而市場上缺少的則是一個一錘定音的產品。
界定 Galaxy Gear 的成功失敗已沒有什麼意義,對於智能手錶乃至可穿戴設備而言,借鑑,抱團仍應該是目前的主旋律。
結論:
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